Conditions Générales de Vente (CGV)

XIN LEHODEY, Maître praticienne en Hypnose et PNL à Eragny sur Oise

Siret : 923 967 483 000 10

Code APE : 96.09Z

Contact par téléphone : 07 83 54 39 88,

Contact par mail : contact@phenixin.fr

1. Prestations proposées

Xin LEHODEY, Maître praticienne en Hypnose et PNL, formée chez Psynapse, propose des séances d’accompagnement en hypnose et PNL à visée bien-être et développement personnel:

• En cabinet (au 33 la butte aux chênes, 95610 Eragny sur Oise)
• En Visio (via Google Meet)
• En entreprise

Les séances s’adressent aux adultes, aux enfants et aux adolescents. Rappel important : la praticienne accompagne, suggère, il ne s’impose jamais. De ce fait, le client prend toute la responsabilité de ses propres décisions, actions et résultats.

Une séance d’hypnose ou de PNL ne peuvent se substituer à une consultation médicale.

2. Tarifs*

• Séance adulte: 80 € ; Durée environs 1h ;

Tarif préférentiel (réservé à la 1ère séance membres des associations partenaires, étudiant et demandeur d’emploi-sur la présentation justificative)  65 €.

• Séance enfant et ado (moins de 18 ans) : 60 € ; Durée environs 1h.
• Séance Hypno-relaxation – découverte hypnose pour les curieux : 60 €; Durée environs 1h.
• Séance en Visio: 80 € ; Durée environs 1h;
• Offre Forfait “arrêt du tabac” libre : 1 première séances en 1h30 – 100euros et les séances suivantes environs 1h – 80euros.
• Offre Forfait 4 séances “gestion du poids standard – sans anneau virtuel” : 390 € (les 2 premières séances sont à 1h30 et les séances suivantes environs 1h; suivi personnalisé 3-4 mois).
• ** Offre Forfait 6 séances “gestion du poids option spéciale Anneau Gastrique Hypnotique ”: 630 € (Suivi personnalisé pendant 6mois : les 2 premières séances sont à 1h30 et les séances suivantes environs 1h;, cinquième séance réduction estomac -Anneau Gastrique Hypnotique environs 2h, sixième séances poste anneau Gastrique Hypnotique environs 1h) ;
• Atelier en Entreprises : sur devis

** Forfait gestion du poids spéciale Anneau Gastrique Hypnotique sera sur l’accord de la praticienne en basant sur le calcule de votre IMC.

*Les tarifs sont exprimés en euros, « TVA non applicable, article 293 B du CGI » 

Xin LEHODEY se réserve le droit d’effectuer une modification des tarifs à tout moment. Elle en avertira au plus vite ses clients.

3. Modalités de paiement

Les moyens acceptés: espèces, virement bancaire et chèques. Paiement par carte bancaire si vous prenez RDV directement via rubrique « PRENDRE RENDEZ-VOUS » du site phenixin.fr.

Une facture vous sera fournie sur simple demande de votre part.

4. Durée des séances

La durée d’une séance standard est environs 1h, Peut aller jusqu’au 1h30 voire 2h (comme première séance Arrêt du tabac ou dernière séance gestion du poids pour poser l’anneau gastrique hypnotique)

5. Horaires d’intervention

Les disponibilités sont consultables sur phenixin.fr rubrique « PRENDRE RENDEZ-VOUS ». Xin LEHODEY se réserve le droit de modifier les jours et horaires de consultation.

En cas d’urgence, merci de me contacter par téléphone ou par SMS, pour obtenir un rendez-vous prioritaire (dans la mesure des disponibilités).

6. Retard et annulation

Retard :
En cas de retard du fait du Client, xin LEHODEY attendra 10 minutes après l’heure de début de prestation initialement fixée. La durée de la séance sera alors réduite de la durée du retard constatée.
Au-delà de 10 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme manqué, et en cas de prestation payée d’avance, aucun remboursement ne sera alors effectué.

Annulation :
En cas d’impossibilité d’être présent à l’heure fixée, le Client doit avertir de son annulation au minimum 48h à l’avance, ou, dans les mêmes délais, demander un report. Le Client pourra alors bénéficier d’un remboursement des sommes versées d’avance.
En cas de non-respect de ce délai, le paiement de la prestation est considéré comme dû et aucun remboursement ne pourra être exigé.
Une prestation payée à l’avance et annulée sera remboursée si Xin LEHODEY est responsable de l’annulation de la séance.

• Forfaits et programmes

Les offres de type forfait ou programme constituent des engagements globaux et indivisibles. Elles comprennent un ensemble de prestations (séances, accès en ligne, accompagnement) proposés à un tarif préférentiel par rapport aux tarifs unitaires.

Elles ne sauraient en aucun cas être assimilées à des abonnements résiliables. Toute commande d’un forfait ou programme est ferme et définitive dès validation, et ne peut donner lieu à annulation ou remboursement dès lors que son exécution a commencé (première séance effectuée, accès en ligne ouvert, ou toute prestation initiée).

En cas d’interruption par le Client avant la fin du forfait, l’intégralité du prix reste due. Toutefois, si le Prestataire l’accepte expressément, une facturation « au réel » pourra être appliquée. Dans ce cas, chaque prestation déjà réalisée sera facturée au tarif unitaire en vigueur, et les accès ou contenus numériques seront facturés à leur prix public.

Impayés et rejets de paiement

En cas de retard ou rejet de paiement, la créance reste due dans son intégralité.

Tout rejet volontaire de prélèvement ou d’encaissement sera assimilé à un défaut de paiement et entraînera :

• L’exigibilité immédiate de l’ensemble des sommes dues,
• L’application des pénalités prévues ci-dessus,
• La possibilité pour le Prestataire d’engager une procédure de recouvrement, amiable ou judiciaire.

Les frais bancaires liés au rejet de paiement ainsi que les frais éventuels de recouvrement resteront à la charge du Client.

7. Conditions d’accueil

En début de séance :

• La lecture et la signaturede la lettre d’information sont obligatoires.
• Le remplissage complet de la fiche de renseignementest exigé.

Tout refus partiel ou total de ces formalités entraînera l’annulation immédiate de la séance, qui sera facturée dans son intégralité.

8. Responsabilités et limites

Les séances d’hypnothérapie et de la PNL proposées :

• Ne remplacent en aucun casun avis médical ou un traitement médical, et ne doivent pas retarder la prise en charge médicale.
• N’interviennent qu’en complément éventuel d’une prise en charge médicale, paramédicale ou psychothérapeutique.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer auprès de son médecin ou spécialiste que l’hypnothérapie est adaptée à sa situation. Et selon l’indication, de présenter un certificat médical autorisant l’hypnose. Le Client s’engage à fournir des informations justes et sincères lors de la réservation. Il s’engage à prévenir Xin LEHODEY de tout changement concernant les données fournies et serait seul responsable des éventuels dysfonctionnements qui pourraient résulter d’informations erronées.

-Dans le cas où le client présente une contre-indication (consultable sur phenixin.fr page Séances rubrique « Hypnose,  Questions fréquentes et Réponses »), ou présente une pathologie aigüe, une pathologie non diagnostiquée par un médecin, Xin LEHODEY sera dans l’obligation de ne pas poursuivre la séance, qui restera due dans son intégralité

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation dès lors que l’exécution du service a commencé (première séance réalisée, accès aux contenus en ligne), après accord exprès du Client pour débuter avant la fin du délai légal.

10. Confidentialité et données personnelles

Toutes les informations échangées au cours des séances sont strictement confidentielles.

Les documents papiers sont conservés dans une pochette portant la mention « Confidentiel »

Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Charte du respect de la vie privée, disponible depuis la section « Charte de Protection des Données Personnelles », conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD»).

RGPD. Les informations recueillies sont utilisées seulement par Xin LEHODEY et uniquement pour la gestion de la facturation, des rendez-vous et pour le suivi adapté. La durée de conservation est fixée à 10 ans. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : contact@phenixin.fr.

11. Acceptation des CGV

La réservation d’une séance vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

12. Médiation

RÈGLEMENT AMIABLE DES LITIGES – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges:

Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois,

Il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.

Le médiateur MCP MÉDIATION peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS

13. Assurance professionnelle

MAAF